Thème :
Communication, Sapeurs pompiers (SDIS)
Lieu : Ã l'IFET, 50 rue d'Assas, 75006 Paris
Formateur : Bertrand WECKEL, Directeur ATRIS Corporate
Objectifs : Le conseil général a un rôle non négligeable en cas de catastrophes (naturelles, technologiques…). En effet, ses services seront fortement sollicités pour maintenir la continuité des services publics (transport, services sociaux, routes…). De plus, face à la multiplicité de ses infrastructures et missions, il n’est de loin pas à l’abri d’une situation de crise qui le menacerait directement. L’élu a ici un rôle clé et doit pouvoir arbitrer mais aussi communiquer.
Les objectifs de cette formation
• Cerner les éléments clés de l’organisation de réponse de sécurité civile en France et positionner le Conseil Général dans ce cadre.
• Identifier les vulnérabilités de l’organisation.
• Lister les règles fondamentales de fonctionnement d’un collectif en situation de crise et identifier le contexte spécifique du conseil général.
• Déterminer les leviers de changement à mettre en œuvre pour gagner en efficacité dans la gestion d’évènement majeurs et imprévus.
• Déterminer les enjeux de la communication de crise et identifier des règles de bases à appliquer.
Durée : 2 journées / Public - nombre de participants : 15 personnes : Conseillers généraux, directeurs et chefs de services. Il s’agit de répondre à un besoin spécifique des conseils généraux.
Contenu et déroulé
Première journée
• Présentation des objectifs de chacun, témoignage (tempête Klaus, 2009) avec la mise en exergue des contraintes et conséquences pour le Conseil Général.
• Etat du partage des responsabilités (communes, collectivités, état, SDIS…) dans la gestion de crise.
• Travail spécifique sur les enjeux et vulnérabilités des organisations
Deuxième journée
• Simulation d’une situation de gestion de crise. Au bout d’une heure d’actions, analyse des décisions et communications (interview).
• Débriefing des aspects liés au partage d’information, à la prise de décisions.
Thématiques abordées
• Qu’attend le décideur d’une cellule de gestion de crise ?
• Quelle est la position de ce décideur ?
• Qui est-il ? Un élu, un fonctionnaire ? Comment différencier les situations ?
• Quelles sont les interfaces avec les cellules de l’Etat, des autres services et collectivités ?
• Quelle est notre rapport au temps ? A l’anticipation ?
• Comment communiquer ? Quels sont les éléments qui doivent nous rendre vigilant ? Comment s’entraîner ?
• Réflexion en groupe sur les structures et plans d’actions à mettre en place.
Plusieurs interlocuteurs interviendront au cours de ces deux journées : Responsable de gestion de risques d’un Conseil général, élu, Direction de la Sécurité Civile, Officier supérieur de sapeurs-pompiers, journaliste...