Ouvert en mai 2011 avec l'entrée en service du satellite KA-SAT, le service Tooway™ de nouvelle génération permet aux foyers et aux entreprises situées à l'écart des réseaux terrestres d’être connectés à Internet à des débits similaires à l’ADSL avec une qualité supérieure à celle offerte par d’autres technologies satellitaires. A travers cette expérimentation nationale, Eutelsat a donné la possibilité à une sélection de collectivités et d'utilisateurs de découvrir, pendant plusieurs semaines, gratuitement, les capacités offertes par ce service.

Les retours d'expérience font ressortir la forte adéquation du service Tooway™ aux usages Internet des participants : ceux-ci, dans 95% des cas, ont décidé de s'abonner à l'offre testée. Invités à évaluer la rapidité et la continuité du service, ils sont 70% à lui donner une note supérieure à 8 sur 10 sur cette combinaison de critères. Ils étaient initialement la majorité à avoir une perception partagée de l’Internet par satellite. Tooway™ sur KA-SAT apporte donc une dimension totalement nouvelle et satisfaisante à ce type de services.

Situés en zone blanche ADSL du fait du relief ou de l'isolement géographique, de la pointe bretonne au point le plus haut de Corse en passant par l'Île-de-France, les utilisateurs présentaient des profils et besoins variés, exclusivement privés (foyers avec ou sans enfants, actifs et retraités, etc.) ou professionnels (associations, petites entreprises, mairies, professions libérales, exploitations agricoles, etc.). L’échantillon d’expérimentateurs était équilibré entre ceux déjà équipés en satellite pour la réception de la télévision ou Internet, et ceux qui accédaient à cette technologie pour la première fois.

L'équipement Tooway™ installé sur chaque site est composé d'une petite antenne parabolique reliée à un modem connecté à l'ordinateur et permet l’accès à Internet avec des débits allant jusqu'à 10Mbps en réception et 4Mbps en émission. L'assistance aux utilisateurs était assurée par la société Sat2Way et par son réseau d'installateurs.

L’opération a en outre mis en évidence le potentiel pour les installateurs d’élargir leur activité en suivant une formation sur l’Internet par satellite. Eutelsat a décidé de travailler à nouveau avec l’ensemble de ses partenaires pour renforcer la visibilité locale de Tooway™ et le support technique associé au service, au bénéfice des élus et de leurs administrés. Les processus de formation et d’agrément des antennistes vont être renforcés ; une formation de 1 000 installateurs en 20 points du territoire national est programmée à partir de février et un outil interactif d’aide à l’installation est désormais disponible sur le site www.tooway.fr. Les contrats de distribution récemment conclus avec les opérateurs Orange via sa filiale NordNet et SFR via sa filiale NomoTech vont également contribuer à densifier le réseau.

« Notre objectif avec cette opération était de donner la preuve par l'exemple que le service Tooway™ répond aux attentes, besoins et usages des foyers en zone blanche du réseau hautdébit terrestre. Sa réussite ouvrira la voie à une adoption plus systématique de la solution Tooway™ au sein des territoires, à l'heure où s'élaborent les schémas directeurs territoriaux d'aménagement numérique, et où la montée vers le très haut-débit requiert la mobilisation de toutes les technologies capables de mettre les bénéfices du numérique au service de tous », a souligné Michel de Rosen, Directeur général d’Eutelsat.

Eutelsat, l’ANEM et l’ADF remercient et se félicitent de l’intérêt très fort marqué par les 12 collectivités territoriales partenaires sur ce projet.