Ce module 2 de la formation « Réseaux sociaux pour les collectivités » est un atelier de création Web. Lors de cet atelier, les participants :
− mettront en place un processus de veille automatique sur Internet,
− créerons une page Facebook et un compte Twitter pour un usage public,
− seront informés des responsabilités juridiques, des obligations légales et des risques d’être sur Internet pour une collectivité et leurs agents.

Durée : 1 journée / Nombre de participants : 4 personnes

Contenu

Pré requis : il s’agit d’un atelier de création web. La maîtrise d’un ordinateur sous Windows et de la navigation sur les sites Internet via un navigateur Web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome…) sont nécessaires.

Par ailleurs, les participants devront venir avec une photo d’identité sous forme numérique (ex. sur une clé USB) et devront avoir créé un compte gratuit sur Gmail. Note : il est recommandé d’avoir suivi le module 1 de la formation « Réseaux sociaux pour les collectivités : études de cas ».

Matinée

• Google : un outil politique (recherche, veille, tendances…)

- Atelier : utiliser les services Google (images, vidéos, blogs, en temps réel...)
- Atelier : utiliser la recherche avancée et les recherches associées
- Atelier : utiliser les services « Google Trends » et « Google Tendances des recherches »

• Responsabilités juridiques, obligations légales et risques à être sur Internet (Statut d’éditeur, Hadopi, Loppsi2, LCEN, déclaration CNIL, vie privée, rumeurs, compte de campagne, …).

• Communiquer : interagir sur les réseaux sociaux quand on est une collectivité

- Intérêts de réserver son nom sur les réseaux sociaux
- Fonctionnement de Facebook/Twitter et exemples de collectivités sur les réseaux sociaux
- Bonnes et mauvaises pratiques pour gérer sa présence sur les réseaux sociaux

• Veiller : mettre en place une veille automatique sur Internet

- Présentation des services de veille sur Internet
- Présentation d’une méthodologie de veille
- Atelier : mise en place d’un processus de veille automatique et gratuit, personnalisé pour chaque participant (sur les collectivités, sur leurs élus, sur une thématique locale …)

Après-midi (ateliers de création sur les réseaux sociaux)

Facebook

• Historique et évolution d'un réseau pour étudiants à un réseau universel
• Fonctionnement : création d'un profil et d'une page Facebook
• Usages : les bonnes et mauvaises pratiques du Web social (style, formats, commentaires, partage...)
• Applications : personnaliser votre page Facebook avec des applications utiles à votre action publique
• Moteur de recherche, publicité, applications : comment construire une communauté qualifiée et locale
• Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
• Idées et stratégies d'utilisation de Facebook
• Etude de cas pour l’utilisation de Facebook pour la communication professionnelle

Twitter

• Créer et personnaliser le compte Twitter.
• Image de fond : profiter de l’espace pour mettre un slogan, une photo et/ou des liens Internet.
• Bio : mettre un lien vers le site de la collectivité.
• Live-tweet : proposer une « permanence » hebdomadaire sur Twitter pour dialoguer avec les citoyens.
• Hashtag : créer un hashtag qui permettra à la communauté de followers de marquer leurs tweets.
• Géolocalisation : indiquez dans les préférences Twitter le lieu pour permettre une meilleure indexation des tweets.
• Entrer en contact avec chacun des followers dès qu’ils s’abonnent au compte.
• Publier et interagir régulièrement avec les followers.
• Publier des contenus dans un style adapté (trouver le bon ton).